Klantenservice

Cadeaubonnen inwisselen

Cadeaubonnen van Wiggle

Cadeaubonnen van Wiggle

Cadeaubonnen komen goed van pas wanneer je niet weet wat je iemand moet geven.

Hoe bestel ik een cadeaubon bij Wiggle?
Het werkt hetzelfde als met andere artikelen op onze website. Klik op een cadeaubon naar keuze en leg deze in uw winkelwagentje. Wilt u meer dan 1 cadeaubon kopen, dan kunt u óf het aantal in het overzicht van uw winkelwagentje aanpassen óf weer terug naar het productoverzicht gaan op de website en andere cadeaubonnen selecteren. U kunt met dat u een cadeaubon aanschaft ook gewoon andere artikelen bestellen.

U kunt cadeaubonnen met een waarde in GPB, EUR, AUD, USD, SEK of JPY bestellen. Via wiggle.nl is het echter alleen mogelijk om EUR te kiezen.

Hoe of in welke vorm zal ik mijn cadeaubon ontvangen?
Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt en de betaling van uw rekening afgeschreven is, zullen wij een e-mail sturen met daarin de couponcode en een link voor een printbare versie van de waardebon. De voucher wordt niet met de post verzonden.

Cadeaubon inwisselen

Cadeaubon inwisselen

Hoe kan ik een cadeaubon gebruiken?

Leg de producten die u graag wilt hebben in uw winkelwagentje en ga naar het overzicht. Plak de vouchercode in het tekstveld achter ‘Waardebon’ en klik op ‘Bevestigen’. Heeft u meerdere cadeaubonnen ontvangen, dan kunt u dit proces voor de andere cadeaubonnen herhalen. Ga vervolgens verder met het plaatsen van uw bestelling.

Ik ben mijn cadeaubon kwijt. Wat moet ik nu doen?

Heeft u een cadeaubon van iemand anders gekregen, vraag dan bij de gever na of zij misschien de e-mail met de vouchercode nog hebben. Is dat niet het geval, vraag de koper dan of zij contact op kunnen nemen met onze klantenservice. Vervolgens kunnen wij achterhalen welke cadeaubon kwijt is en de koper een nieuwe cadeaubon sturen. Let op: wij kunnen alleen nieuwe cadeaubonnen aanmaken wanneer de verloren bon niet gebruikt is. Daarnaast blijft de oorspronkelijke vervaldatum geldig.

Kan ik mijn cadeaubon retour sturen?

Nee, u kunt uw cadeaubon niet naar Wiggle terugsturen. Wij zullen cadeaubonnen niet vergoeden of vervangen, tenzij dit inbreuk doet op uw wettelijke rechten. Het is zodoende helaas niet mogelijk om uw cadeaubonnen om te laten zetten in een geldbedrag.

Artikelen retourneren die betaald zijn met een voucher

Artikelen retourneren waarvoor betaald is met een cadeaubon

Ik heb een cadeaubon voor mijn bestelling gebruikt die ik nu retour wil sturen. Wat moet ik nu doen?

Wanneer we bij Wiggle een bestelling aan een klant vergoeden, maken we altijd gebruik van hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant ons betaald heeft. Heeft u dus (deels) met een cadeaubon voor de nu te retourneren producten betaald, dan zullen wij u een nieuwe cadeaubon toesturen die evenveel waard is als de ingewisselde bon. Deze bon is 24 maanden geldig.

Ga voor meer informatie naar retourbeleid.

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

  • Het is niet verplicht om de hele waardebon in 1 keer in te wisselen. We zullen voor u bijhouden hoeveel uw waardebon nog waard is en u kunt dit restbedrag een volgende keer gebruiken.
  • Uw cadeaubon is tot 24 maanden na aankoop geldig, zorg er dus voor dat u tijdig van uw cadeaubon gebruik maakt. U krijgt geen nieuwe cadeaubon wanneer u een cadeaubon niet op tijd heeft gebruikt.
  • U kunt kiezen uit cadeaubonnen met een waarde in GPB, EUR, AUD, USD, SEK of JPY. Het is mogelijk om deze bon voor een bestelling te gebruiken waarvoor u in een andere munt wilt betalen (op wiggle.co.uk). De waarde van uw cadeaubon wordt vervolgens op basis van de dan geldende wisselkoers bepaald.
  • U kunt cadeaubonnen niet met terugwerkende kracht gebruiken. Heeft u een bestelling geplaatst en deze al betaald, dan kunt u dat geld niet terugkrijgen en uw cadeaubon gebruiken.
  • U kunt uw cadeaubon niet gebruiken voor korting op verzendkosten, andere kortingsbonnen of voor kaartjes voor evenementen.
  • U kunt een cadeaubon niet laten verzilveren of laten omruilen voor een andere waardebon.

Terug naar boven