Onze missie

Sportactiviteiten buitenshuis brengen mensen samen en geven een gevoel van saamhorigheid en vervulling in het leven. Wiggle heeft zich dan ook tot doel gesteld om zoveel mogelijk mensen te bereiken en de mogelijkheid te bieden om zich te verdiepen in de fietssport en de triatlon – omdat iedereen van de bovengenoemde voordelen zou moeten kunnen genieten in het leven!

Wiggle werd in 1999 opgericht en is inmiddels uitgegroeid tot de favoriete online fietshandel en triatlonwinkel in het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast maakt Wiggle in het thuisland een verschijning in de top 5 van populaire online sportwinkels. En dat is geen wonder, want wij zijn gek op fietsen en andere sporten! Onze kracht ligt in het aanbieden van mountainbikes, racefietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires van topkwaliteit voor ongelooflijk lage prijzen. Wij kunnen klanten tevens voor de meeste producten die wij in ons assortiment hebben een gratis verzending van hun bestelling of een verzending met Priority aanbieden. Daarnaast leveren wij ook aan meer dan 100 landen over de hele wereld.

Geschiedenis

Wat in 1920 begon als kleine, zelfstandige fietswinkel in Portsmouth onder de naam ‘Butler’s Cycles’ is nu uitgegroeid tot Wiggle, een van de grootste en meest favoriete detailhandelaren in fietsen in het Verenigd Koninkrijk. Na aanvankelijk met succes fietsonderdelen en andere artikelen online aan te bieden, wordt in 1999 de website van Wiggle officieel gelanceerd. Ons huidige warenhuis heeft een oppervlak van 13.800 m2 waar we ten minste 250.000 producten opslaan. Wij proberen ons voortdurend in onze klanten te verplaatsen. Wij willen het soort online winkel zijn waarmee we zelf als klant in zee zouden gaan. Als medeliefhebbers van sport, medegebruikers van het internet en hardwerkende teamgenoten bij Wiggle doen wij ons best om het de klanten naar de zin te maken. De meeste van onze medewerkers zijn helemaal gek van fietsen en alles wat daar bij komt kijken. Dit blijkt ook wel uit onze enthousiaste, goedgeïnformeerde klantenservice en onze grote aandacht voor detail. Vooral wanneer u technische vragen heeft en de lat op technisch fietsgebied hoog legt, zult u merken dat wij u prima van dienst kunnen zijn. Wanneer we bijvoorbeeld fietsen van merken als dhb, Verenti en Felt fietsen verkopen, onderhandelen we direct met de fabrikant en zetten we de fietsen op onze eigen werkvloer volgens de wensen van de consument in elkaar.

Wat maakt Wiggle zo goed?

Wij zijn erg trots op de volgende kwaliteiten die ons deze reputatie hebben gegeven:

• Grote verscheidenheid aan artikelen van veel verkochte, populaire merken.
• Professioneel vertaalde websites in het Nederlands, Frans, Duits, Japans, Chinees, Russisch, Portugees, Italiaans en Spaans en 2 speciaal afgestemde websites voor klanten uit de Verenigde Staten en Australië. Om tegemoet te komen aan de wensen van onze nationale en internationale klanten, biedt Wiggle de consument de mogelijkheid voor een gratis verzending te kiezen en kunnen internationale klanten ervoor kiezen om in eigen munt en lokale betaalmethoden voor hun bestelling te betalen.
• Gratis verzending van uw bestelling binnen het Verenigd Koninkrijk.
• Gratis internationale verzending mogelijk, afhankelijk van het door de klant geselecteerde land van bestemming.
• Onze website is gecertificeerd, waardoor het voor onze klanten gegarandeerd veilig winkelen is.
• Trouwe klanten worden beloond door middel van ons 'goud- en platina kortingsplan.
• Onze tegemoetkomende retourprocedure staat hoog aangeschreven. U kunt uw bestelling binnen een jaar na aankoop nog naar ons terug sturen en wij zullen ongebruikte artikelen volledig vergoeden.
• Er staat ongeveer elke maand een nieuwe prijsvraag op de website.
• Iedere week fantastische nieuwe aanbiedingen, waaronder ook gevarieerde dagaanbiedingen.
• Een grote verscheidenheid aan kwalitatief hoogstaande, exclusieve merken die u nergens anders in het Verenigd Koninkrijk kunt krijgen, zoals dhb, LifeLine, en nog veel meer.
• U kunt veilig op verschillende manieren betalen, waaronder met creditkaart, iDEAL, PayPal, WorldPay en directe overschrijving (voor klanten uit Spanje en Japan). Op dit moment kunt u alleen gespreid voor een bestelling betalen wanneer u in het Verenigd Koninkrijk woont.
• Wij bieden ons exclusieve ‘Cycle to Work’- programma aan. Via uw werkgever kunt u tot wel tot 50% korting krijgen op uw fiets of veiligheidsuitrusting.

Wij hebben onder andere de volgende (Britse) prijzen in de wacht gesleept:

• BikeBiz online retailer of the year 2012
• The News Business Excellence Awards, 2012.
• Golden Chariot Ecommerce Award 2012
• BikeBiz online retailer of the year 2011
• 220 Triathlon Awards 2011
• Product Innovation title - Oracle Retail Awards 2011
• BikeBiz online retailer of the year 2010
• 220 Triathlon Awards 2010
• Hitwise number 1 award for 'Sports - Cycling' January - June 2010
• Hitwise Top 10 Award for 'Sports and Fitness Industry' January - June 2010
• IMRG Hitwise Hot Shop List Winner Top 100 May 2009
• Hitwise Top 10 Award - 'Sports & Fitness' 2009
• 220 Triathlon Awards 2009
• 220 Triathlon Awards 2008
• 220 Triathlon Awards 2007
• 220 Triathlon Awards 2006
• 220 Triathlon Awards 2005
• 220 Triathlon Awards 2004

Wij zijn echter niet alleen een online fietsspecialist. Wij bieden ook een grote verscheidenheid aan zwem-, hardloop- en triatlonartikelen aan. Daarnaast hebben we een speciale afdeling voor vrouwen op onze website.

Hier kunt u lezen wat klanten van over de hele wereld zeggen. Het is immers altijd goed om van consumenten te horen hoe een winkel het doet.

Heeft u verder nog vragen over Wiggle en onze service, stuur dan een e-mail naar info@wiggle.nl en wij helpen u graag verder.

(terug naar boven)

---